Dernière mise à jour : [2026-01-17]

Chez NoxTek™, la protection des renseignements personnels fait partie de notre standard. Cette politique explique comment Solutions NoxTek (« NoxTek™ », « nous ») collecte, utilise, communique et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.

1) Responsable de la protection des renseignements personnels

Solutions NoxTek (NoxTek™)
Courriel : info@noxtek.ca

2) Renseignements personnels collectés

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour traiter vos commandes et vous offrir un service de qualité, notamment :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone (si fourni)

• Détails de commande

Paiements : les transactions sont traitées par des fournisseurs de paiement via Shopify. Nous n’avons pas accès à vos numéros de carte complets.

Ces renseignements sont collectés lorsque vous :

• passez une commande,

• remplissez un formulaire de contact,

• vous inscrivez à l’infolettre.

3) Utilisation des renseignements

Vos renseignements peuvent être utilisés pour :

• traiter, expédier et livrer vos commandes,

• fournir le service après-vente (suivi, retours, garantie),

• communiquer avec vous au sujet de votre achat ou de votre demande,

• améliorer notre boutique et l’expérience client,

• vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti (vous pouvez vous désabonner en tout temps).

4) Communication à des tiers (fournisseurs)

Nous pouvons communiquer certains renseignements à des fournisseurs lorsque nécessaire, par exemple :

• Shopify (plateforme de boutique en ligne),

• processeurs de paiement,

• transporteurs et services d’expédition,

• fournisseurs de courriel liés aux confirmations et au service client.

Ces fournisseurs reçoivent uniquement les renseignements requis pour fournir leurs services.

5) Témoins (cookies)

Notre boutique utilise des témoins/cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, sécurité, session). Vous pouvez gérer les témoins via les paramètres de votre navigateur.

6) Conservation

Nous conservons les renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, y compris les obligations légales, fiscales et de tenue de dossiers. Ensuite, les renseignements sont supprimés, anonymisés ou conservés de façon sécurisée.

7) Sécurité

Vos renseignements sont hébergés sur la plateforme Shopify, qui applique des mesures de sécurité reconnues. De notre côté, nous appliquons des mesures raisonnables pour limiter l’accès aux renseignements et protéger les données.

8) Vos droits (Québec — Loi 25 / Canada)

Vous pouvez, selon les lois applicables :

• demander l’accès à vos renseignements,

• demander la correction de renseignements inexacts,

• demander le retrait de votre consentement (lorsque applicable), notamment pour le marketing.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@noxtek.ca. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable, généralement dans les 30 jours.

9) Incidents de confidentialité

En cas d’incident impliquant des renseignements personnels, nous appliquons un processus de gestion d’incident et effectuons les avis requis, lorsque applicable.

10) Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version à jour sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.